viernes, 24 de mayo de 2019
viernes, 17 de mayo de 2019
S6. Actividad 2. Planeación y aplicación de entrevista
Objetivo
de la entrevista
ANDRES
ADRIAN VALERIANO ORTIZ
El
objetivo de la entrevista es recabar información sobre la instalación y/o configuración
de VOIP sobre enlaces inalámbricos.
Transcripción
de la entrevista realizada a Brenda J. Jaquez Ramos. Propietaria de SOLAC Computación.
Valeriano.-
Buen dia srita Brenda, mi nombre es Andrés Valeriano estudiante de la carrera
de Ingeniería en Telemática.
Srita
Jaquez.- Buenas tardes, agradezco el tiempo para esta entrevista.
1.- Su nombre completo es?
- Brenda Janet Jaquez Ramos
2.- Cuantos años tiene activo
su negocio?
- Diez años activos
3.- Cual es el giro de la
empresa?
Soporte, asesoría y consultoría en informática.
4.-Realizan instalaciones de
enlaces inalámbricos de internet con voz?
Si, se realizan tanto enlaces punto-punto,
como enlaces punto-multipunto con troncales de voz.
5.-Que es un troncal de voz?
Es donde llegan todas las conexiones
a el cliente, puede ser un site o un lugar asignado por el cliente.
6.-Es difícil implementar un
enlace de voz?
Lo más difícil es realizar la
viabilidad del enlace para poder instalar las torres y antenas. El enlace de
voz, lo realizan un par de aparatos de cada lado. Que comprimen y descomprimen
la voz para transmitirla como datos por las antenas.
7.-Que tipo de aparatos se
usan en un enlace completo de voz?
Se usan un par de antenas para el
enlace inalámbrico, un par de equipos FXO y FXS para comprimir y descomprimir
la voz.
8.-Estos aparatos FXO y FXS
llevan alguna configuración?
Si, se deben de configurar para
poder identificar la configuración de red que se tiene en esa instalación. De
otra forma serian inútiles ya que no se auto configuran.
9.-Despues de configurarlos
como menciona, se debe realizar algo más?
No, solo se conectan los teléfonos analógicos
(normales) a estos aparatos y la señal fluye
sin problema.
10.-Sucede algo si se pierde energía
eléctrica?
No, ya que la configuración se
guarda en la memoria de los equipos.
S6. Actividad 1. Bitácora de investigación
Investigación
ANDRES
ADRIAN VALERIANO ORTIZ
Se
seleccionó la empresa SOLAC Computación como centro de investigación. No se
cuenta con un local comercial para brindar el servicio. Se cuentan con tres empleados
entre ellos el propietario. Se brinda atención a soporte en sistemas informáticos,
tanto instalación como soporte a usuarios vía telefónica, remota o presencial
por medio de reporte. No hay personal
administrativo independiente, solo las tres personas se encuentran dando atención,
de las cuales una de ellas es la persona encargada de realizar dichos procesos
administrativos.
Es
un lugar que lleva diez años dando servicio a empresas y personas. Brindan servicios
de enlaces punto a punto, instalación de servidores y transmisión de telefonía por
IP.
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